Customer Service Medewerker | 20 uur | Veghel

WIJ ZIJN ORIFLAME 
Opgericht in 1967 in Zweden, zijn wij een sociaal cosmeticabedrijf dat aanwezig is in meer dan 60 landen over de hele wereld. Wij hebben een andere en holistische kijk op schoonheid - Beauty by Sweden. Voor ons is schoonheid een manier van leven; gezond zijn, genieten van een mooie huid en je persoonlijke expressie vinden. Ons portfolio van door de natuur geïnspireerde schoonheidsproducten, aangedreven door de wetenschap, wordt op de markt gebracht door ongeveer 3 miljoen onafhankelijke Oriflame Brand Partners.

Ons team in Veghel groeit en daarom zijn we op zoek naar een

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER
(20 uur per week)
De Customer Service Medewerker is het eerste aanspreekpunt voor de Brand Partners. Zij zijn de individuele distributeurs van Oriflame. Zij nemen contact met je op als ze informatie nodig hebben. Je helpt hen als er iets speelt met de leveringen, producten, evenementen. Kortom Jij zorgt ervoor dat alles goed verloopt voor de Brand Partners.

Wat zijn jouw hoofdtaken?

• Je beantwoordt alle vragen via mail, telefoon en chat;
• Je analyseert de vraag van de Brand Partner en komt tot de juiste passende oplossing;
• Je verwerkt informatieverzoeken en klachten;
• Je onderhoudt de FAQ en signaleert herhalende vragen die terugkomen;
• Je signaleert verbeteringen en deelt deze met je teamlead.

Wat vragen wij?
Als Customer Service Medewerker heb jij een groot inlevingsvermogen en ben je communicatief sterk. Je weet in deze functie snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je bent stressbestendig.

Verder vragen wij het volgende van je:

• Mbo+ werk- en denkniveau;
• Relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Spreken en schrijven Duitse taal is een pré.

Wat bieden wij jou?

• Een passend salaris gebaseerd op jouw ervaring en achtergrond tussen de €2400 - €3200 bruto per maand bij een fulltime dienstverband;
• 31 vakantiedagen (op fulltime basis);
• 8,5% vakantiegeld;
• Zeer mooie secundaire voorwaarden zoals een 13e maand, pensioenregeling, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding;
• Een tijdelijk contract voor 20 uur met beoogd vast dienstverband;
• Uren in overleg in te vullen;
• De mogelijkheid om thuis te werken;
• Een divers en gezellig team waar je veel van kunt leren en die ervoor open staan om van jou te leren.

Spreek de functie je aan en wil je reageren, mail dan jouw motivatie en recente c.v. naar hans.vandekant@oriflame.com. Wil je meer informatie over de functie, dan kun je contact opnemen met: Hans van de Kant (M: 06-2511 1630).